她们，是居民身边的“贴心管家”，群众遇到的大事小事，她们都用心解决；她们，是邻里矛盾的调解员，调解日常生活中发生的矛盾纠纷，除此以外，她们还是宣传员、调查员、管理员……她们，有一个共同的名字——网格员。

郑誉是铧子镇矾盛社区的一名网格员，为了摸清网格内人口基本信息，她每天下沉网格巡访，通过上门登记、入户核查、日常巡查、电话沟通、微信联系等工作方式，及时发布信息，收集群众诉求，对所负责的家庭情况了然于胸，她的诚恳和贴心，收获了居民的广泛好评和信任，她没有轰轰烈烈的感人事迹，但她始终以“做一名合格的网格员”的标准来要求自己不断进步。

近一年来，郑誉更是积极深入社区，在社会救助，劳动保障，计生保健等方面提供力所能及的帮助，通过微信群宣传国家政策，宣传反诈知识，帮助寻人寻物，积极调处矛盾纠纷，排查平安隐患，努力提升居民群众的“一感两度’，用真诚效劳赢得居民群众的理解、信任和支持。