【资料图】

最近国内疫情又呈进一步上升趋势，多地也出现了本土新增病例，因此精益小帮帮借此平台，提醒大家：

一起为抗击新冠，贡献出自己的一份力量！

虽然上周的休假出行，因为新冠蔓延，没有成行，但是还是让精益小帮帮好好地休息了一下，为下半年的分享，积蓄了能量！现在又充满活力，那咱们就接着分享吧！

在之前的文章中，我们反复提到“行为”这两个字，但是却没有对其进行系统地介绍，今天就用“行为”作为2021年下半程的开启语吧！

在公司从事管理的人会发现：行为管理与发展，现在成了越来越热门的一个话题，无论是在人事管理，还是在现场生产管理过程中，行为管理都发挥了越来越重要的作用。

✎ 那到底什么是行为呢？

通过查百度，可以知道：

行为是人类或动物在生活中表现出来的生活态度及具体的生活方式，它是在一定的条件下，不同的个人、动物或群体，表现出来的基本特征，或对内外环境因素刺激所做出的能动反应。

通过对此定义的简化解读，可以看出行为是针对三个对象，且有三层内容：

从三个对象来看...

一个对象是个人，

一个对象是动物，

还有一个是群体。

在这里我们主要还是针对人或人类群体进行介绍，动物的行为就不做过多展开介绍。

因此根据对象的不同，行为可以是个人行为，也可以是群体行为也就是组织行为，个人行为很容易理解，就是个体的生活方式、特征和对某种刺激的反应，这个往往会跟个人的经验、能力、以及深层次的个人价值观息息相关，所以个人行为千姿百态。

而组织行为，更多地就是这个群体或组织朝着共同的目标，在采取行动的过程中逐渐形成了共同的价值观、行为准则或经验，慢慢就成了这个组织行为，而这些组织行为通过代代传承，最终就成为了这个组织的文化，因此从这里来看，组织行为的管理对组织文化的建设会起到直接的作用，这也就是为什么行为管理越来越重要的一个关键原因。

以上是从对象来看行为。

从三个内容来看...

一层是生活态度和方式，

一层是个性特征，

还有一层是能动反应。

由于我们的分享还是在工作层面，因此对于行为的研究和应用往往也是聚焦于第三层意思：能动反应。当然，前面两层的行为对于工作的影响也是有贡献的，但是在工作管理过程中，对这两层的影响和改造往往是有限的，另外就是这两层行为更多的还是跟个人深层次的价值观、个人性格和生活习惯相关，而这些也是公司管理较难触及的地方。因此在进行行为管理的过程中，更多的还是聚焦于第三层意思的管理和影响。

下面可以通过一张表用一些大家所熟知的例子来介绍一下，让大家更好地来认识行为这个概念：

从上面这个表中的例子来看，可以看出行为的三层内容其实也是相互影响、相互强化的。

大量同性质的能动反应，能强化成一个特征，而这个特征一旦形成，会改变生活态度或方式。而一定的生活态度和方式以及特征，又会影响能动反应，使得个人或组织在同性质或类似情境下，采取一样或类似的能动反应。

也正因为此，就为行为管理提供的可能。而在接下来的一篇中，就会对行为进行进一步的分析，进一步为行为管理夯实基础。

END

相关拓展阅读

：被逼出来的丰田生产方式" data-itemshowtype="0" tab="innerlink" data-linktype="2">什么是精益<二>：被逼出来的丰田生产方式

：就这三步？What？Why？How？" data-itemshowtype="0" tab="innerlink" data-linktype="2">结构化思维<一>：就这三步？What？Why？How？

：沟通是幸福的本源，但你懂沟通吗？" data-itemshowtype="0" tab="innerlink" data-linktype="2">沟通真的很重要<一>：沟通是幸福的本源，但你懂沟通吗？